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[活動報導] 2026 10 月 ANGEL LAB Monthly ~ 讓永續不再只是口號

 

呼應協會 ESG 人才培育的核心使命,ANGEL LAB 於 10/7 (三) 舉辦 2026 第二場 ANGEL LAB Monthly 線上趨勢講堂,特別邀請 願景工程基金會 袁慧芬 Zoe 執行長 以「當永續從議題變成課題 — 零售服務業挑戰與機會」為題,超過 30 位企業會員及永續業務關鍵夥伴線上參與,共同探索永續策略對企業經營的真實意義。

在一個多小時的分享時間,透過國際脈絡梳理、產業實案分析與組織變革框架,帶領大家重新認識永續作為企業經營核心思維的必要性與可能性。

永續不是新詞,是有脈絡的時代回應

要真正理解 ESG,就必須先理解它的歷史背景。Zoe 執行長從 1987 年的 布倫特蘭報告 出發,娓娓道來永續議題的演進脈絡。這份由聯合國委託、全球各領域專家歷時多年完成的報告,首次定義了「永續發展」的核心精神 — 滿足當代的需求,同時確保未來世代的需求也能得到滿足。時代背景是中東戰爭、石油危機、臭氧層破洞,以及車諾比核災等接連發生的全球危機,讓人類社會不得不正視發展模式的根本問題。

接著,2015 年聯合國發布 SDGs (永續發展目標),由 193 個國家共同承諾推動 17 項目標;2004 年,聯合國秘書長安南邀集全球 50 家頂尖金融機構,制定以非財務可量化指標   —    E (環境)、S (社會)、G (公司治理) — 評估企業投資價值的框架,ESG 至此正式成形。

Zoe 執行長也特別提及烏克蘭戰時企業如常運作的真實故事,以及當地學者提出的「SESG」概念 — 以第一個 S 代表 Security (安全),強調永續策略必須能夠因應極端與不安全的情境,也賦予 ESG 更高一層的意義。

風險意識提高,從消費者到就業人才都在用行動表態

許多中小企業主面對永續議題時,常有「等業績穩了再說」的心態。然而,Zoe 執行長以多份調查報告拆解了長久以來的迷思。根據世界經濟論壇全球風險報告顯示,長達十年的前十大全球風險中,超過半數與環境生態相關 — 極端氣候每年在全球造成約 38 兆美元經濟損失,自然資源枯竭則預估 2050 年前將全面推升原物料成本。

這不再只是環保倡議,而是企業必須直面的經營現實。

從消費者面向也有同樣清晰的趨勢:近五成消費者已具備 ESG 意識,80% 願意為永續商品支付更高價格,超過 70% 的千禧世代與 Z 世代在求職時更會主動檢視企業的永續策略與價值觀。

從消費者、供應鏈夥伴與工作者,三方都在乎企業是否走在永續的路上 — 這是市場訊號,成為企業無法迴避的結構性壓力。

從案例到行動:零售服務業的永續實踐

了解 ESG 發展脈絡之後,Zoe 執行長也特別分享零售服務業的國際與台灣實作案例。例如日本知名零售通路邀請國際巨星藝人拍照招募影片,推出 14 種尺碼制服、開放自由髮色、允許穆斯林員工配戴頭巾等,以包容性打造強力雇主品牌,直接提升招募成效;南美購物中心轉型為在地社區的文化藝術中心,協助本地創業品牌辦工作坊,來客率因此提升 12%,並獲聯合國全球盟約正式收錄。

再把鏡頭轉回台灣,每年 70 萬噸廢棄鳳梨葉,在針織服飾代工大廠的轉化下,成為高價值環保紡織原紡織材料;也有生技公司致力於將每年約 3,000 噸的 NG 地瓜,透過發酵技術製成成本比進口玉米飼料便宜三成的牛飼料,進而催生新創公司,放大農業廢棄物的再生價值。

透過這些案例,讓大家更深入了解關於永續的核心訊息:

永續思維不僅能降低風險,更能開創出真實的商業機會。

隨著講座來到尾聲,Zoe 執行長也以 ADKAR 組織變革框架,為大家提供了具體的行動路徑,強調永續轉型的最大挑戰在於人才 — 跨部門缺乏共同語言、各職能領域的永續能力尚待建立。

最後,三商家購永續管理辦公室 Emily 經理也現場回饋,自去年品牌通路啟用電子價卡,不只減少紙張消耗,更帶來明顯的招募成效,可見微小的改變也能產生真實的影響。

永續的漣漪,正在每一場對話與行動改變中,逐漸擴散。

感謝 願景工程基金會 Zoe 執行長深入淺出的分享,為 ANGEL LAB 關注 ESG 議題,與中小企業攜手前進的方向,帶來更清晰且全面的視角。也期待未來有更多深入合作,一同讓永續的種子與行動力,在台灣更多企業發芽茁壯!

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